우리가 비행기 문 닫고 출발하기 전까지의 전반적인 업무를하고있어
크게나눠서 세가지로 분류하는데
알고있듯이 항공기를 타기위해 발권받는 카운터에서 티켓을 발권해주는 카운터 업무,
게이트에 들어와서 승객 안내를 하거나 탑승게이트에 상주하며 탑승권을 찍고 승객을 항공기에 태우는 출발 업무,
돌아온 비행기의 문이 열리면 도착장까지의 안내와, 수하물밸트에서 수하물을 찾을 수 있도록 안내하고, 분실된 물건을 보관하고 찾아주는 등 도착업무로 크게 나뉘고
작게는 항공기 출발을 위한 서류를 만드는 Load master가 있어. (크게나눠 승객의 자리와 성함,생년월일과 국적,특이사항,요청사항이 적힌 Passenger Manifast라고 부르는 PM과, 항공기에 탑재된 중량과 수하물의 위치 등 무게중심과 그 외 기타 등등 기장이 확인해야하는 서류 Load sheet)
항공기에 탑승한 사람이 물건을 공항에 두고오거나 분실했을때 지상직원은 분실물을 찾아 승무원에게 전달하여 승객이 물건을 찾을 수 있도록 돕기도하며
휠체어나 노약자 등 항공기 밖에서 직원의 도움을 필요로 하는 사람들에게 도움과 서비스를 주고
간혹 공항에서 건강이상이 생긴 승객의 안전도 담당하며, 모두의 안전한 여행을 위해 보안도 열심히 지키고있어.
쉽게말해 항공기 출입문을 닫기 전까지의 거의 모든 업무는 지상직원이 하고있고,
항공기 출입문 닫고 출발하게되어 모든 업무가 기내 안에서 가능한 업무는 승무원이하는거야 ㅎㅎ
질문받음
2탄 블라인드에 올라온 글 보셨어요? "아무도 안물어봤지만 지상직이 뭐하는 일이냐면 2탄 자주하는 질문 (블라블라)"
https://kr.teamblind.com/s/oGcWQZO6
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댓글 326
사람인HR · f*******
나도 인천공항 타항공사 지상직으로 근무했던 사람으로서,,, 이런글 너무좋다 ㅜㅜ 지상직도 많이 알아줬으면 하는 마음.. 지금은 완전 다른 업계로 이직했지만 뱅기 문닫다가 손바닥껴서 피멍도 들어보고 대형역사열도 해보고.. 안나타나는 손님 찾으러 온 공항 뛰어다녀도 보고.. 비자없는 손님와서 난리도 나보고.. 손님들은 모르는 뒤에서 하는 일들이 정말 많았는데 지금은 다 추억이네,, 현업 뛰는 언냐 고생많아요ㅠㅠ 화이팅
원익IPS · l****
딴건몰라도 비자없는건 컷하면되는거 아닌가?고민될일이 없을것 같은뎅....
사람인HR · f*******
나는 카운터아니고 출입국파트라 이미 보안검색 다 하고 들어온 손님이면 역사열이라는걸 시켜야해요~~ 아시아나는 셀프체크인하고 들어온 손님은 비자확인이 안된상태로 들어와서 손님이 비자만료됐는데 만료된걸 모르고 그냥 들어오는 경우가 허다해요. 그럼 그 손님을 밖으로 빼내야되는데 보안문제로 나가는 절차가 복잡해요. 일단 손님이 면세점에서 구입한걸 다 환불하고 세관에 신고해야되고, 그 보안검색대 다시 나가야하는데.. 과정이 복잡해서 한명 내보내는데 30분~1시간이 걸립니다... 면세품을 캐리어가득들어가게 산 손님이면 2시간도 걸리는거 봤어요ㅠㅠ
제이에이에스 · _******** 작성자
이직했구나!! 나도 지상직이라는 직업에 대해 승무원들처럼 말하지 않아도 알아줬으면 좋겠어 ㅎㅎ 우리도 승무원으로 아는 사람들이 있는게 우리직업을 잘 모르는게 아쉽더라고 ㅎㅎㅎ
정말 고생했다 이직한 곳에서도 잘 지내길❣️
종근당 · 좋**
나와 함께 뛰었던 그분이 지상직이시구낭 ㅋㅋ
제이에이에스 · _******** 작성자
맞아맞아!!ㅎㅎ
한국MSD · q*****
예전에 타항공사 지상직이었는데 쓰니글보니 추억돋네ㅎ면세점뛰어다니며 손님찾다가 쇼핑보따리들고 같이 뛰고~ 그땐 어려서 잘 몰랐는데 지금 생각하니 재밌었어ㅎㅎ쓰니 힘든시기지만 화이팅해!!
제이에이에스 · _******** 작성자
생각보다 지상일을 하시고 많은 분들이 다른 회사로 가셨구나!! 난 언제까지 이 일을 할 지 모르지만, 나에게도 나중에 추억해도 재밌는 일이면 좋겠닿ㅎㅎㅎ
원익IPS · l****
비행기 탈때 파이어스틸 가지고 탑승 가능해요?
제이에이에스 · _******** 작성자
안돼요 ㅠㅠ
원익IPS · l****
수화물로도 않되는건가요?예전반입불가 목록에서 못봤던거 같은데요....
제이에이에스 · _******** 작성자
항공사마다 차이가 있을 것 같아서 항공사 규정 참고해보심이 좋을 것 같아요
국토교통부 · n*********
고생 많으십니다 :)
제이에이에스 · _******** 작성자
헐 국토부다!!!!!!!!!!!!! 신기하다!!!!!!!!!!우오ㅓ
국토교통부 · n*********
코로나 때문에 힘드실텐데 같이 화이팅해요!
제이에이에스 · _******** 작성자
그럼요그럼요!! 국토부님도 공항 나오세요??
공무원 · 장*****
저는 공항 나가요~ㅋ
제이에이에스 · _******** 작성자
오 무슨일하세요?
공무원 · 장*****
출항허가, 항공기 자격전환, 기용품 수리, 휴대품검사 하고있어요~
대우건설 · 하******
이글은 인기 많은 시리즈물 같군 ㅎ
제이에이에스 · _******** 작성자
시리즈낼거얌
SK하이닉스 · 뜨***
그러면 발권하고 이런거는 승뭔님들은 안하시는구나
그냥 제주항공 이런 분들은 조종사,승무원 뿐인거야?
제이에이에스 · 제*******
제주항공 본사 직원에도 안보이는 숨은 일꾼들이 많지. 정비사님도 계시고 운항통제도 계시고 승무원들의 스케줄관리하는 스케줄러 등등 ㅎㅎ
승무원분들께서는 딱 기내 안에서만 일을 하시는거야 ㅎㅎ 밖에서 해야하는 일은 승무원님께서 지상직원에게 말하면 항공기 밖에서의 일은 지상직원이 하고 기내에 전달하고 이런식!
SK하이닉스 · 뜨***
😃 신기방기.... 복잡쓰
GS리테일 · 밥********
공항에서 일하시는 분들은 다 멋진거같아
모두가 설레는 곳에서 일하는 것도 부럽고..
제이에이에스 · 제*******
그렇게 생각해줘서 너무너무 고마워❤️
백조같은 느낌이 들 때도 있지만 그래도 승객의 여행의 첫시작을 담당한다는게 너무 보람찬 일 같아🥰
GS리테일 · 밥********
카운터 분들은 항상 친절하잖아ㅎㅎ
덕분에 항상 기분 좋게 여행 시작하게 되는듯
어서 다시 자유롭게 다니면 좋겠어🛩
제이에이에스 · 제*******
나도 같은 생각이야 형아 따뜻하게 댓글 달아줘서 너무너무 고마워 난 이런걸로 힐링을 하는 것 같아🥺
한전KPS · t********
보안검색? 보안요원? 그것도 같은 회사야??
공무원 · 장*****
거긴 공항공사 소속이거나 계약직